Frisch aus der Presse – Berichte über Kundenprojekte und YukonDaylight

Die doppelte Chance der Customer Experience
– Contact Management Magazine (Juli 2014)

Den Kunden einbeziehen
– Handelszeitung Special CRM (Juni 2014)

Studie zeigt Schwachstellen der CRM Realisierung auf
– (Mai 2014)

Schubkraft durch überlegenen Kundenservice
– Contact Management Magazine (Oktober 2012)

Szenebericht zum YukonDaylight Customer Service Summit 2012
– Marketing & Kommunikation (Oktober 2012)

Qualitätssiegel für Helsana Kundendienst
– SQS Flash (August 2011)

Kundenservice als Erfolgsfaktor: Qualitätssiegel für Kundendienste
– Marketing & Kommunikation (November 2010)