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Medien
Frisch aus der Presse – Berichte über Kundenprojekte und YukonDaylight
Die doppelte Chance der Customer Experience
– Contact Management Magazine (Juli 2014)
Den Kunden einbeziehen
– Handelszeitung Special CRM (Juni 2014)
Studie zeigt Schwachstellen der CRM Realisierung auf
– (Mai 2014)
Schubkraft durch überlegenen Kundenservice
– Contact Management Magazine (Oktober 2012)
Szenebericht zum YukonDaylight Customer Service Summit 2012
– Marketing & Kommunikation (Oktober 2012)
Qualitätssiegel für Helsana Kundendienst
– SQS Flash (August 2011)
Kundenservice als Erfolgsfaktor: Qualitätssiegel für Kundendienste
– Marketing & Kommunikation (November 2010)
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