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Exzellenten Kundenservice mit «Best Practice in Customer Service (EN15838/ISO9001)®»

 

Das Thema Qualitätsmanagement geniesst in der produzierenden Industrie seit Jahren einen hohen Stellenwert. Vermehrt lassen sich auch Dienstleistungsorganisationen auf das Thema ein und erkennen den Nutzen von Qualitätszertifizierungen.

Das Schweizer Beratungshaus Yukon Daylight hat zusammen mit der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Managementsysteme (SQS) ein Kombizertifikat auf der Basis von EN15838 (Customer Contact Center) und ISO9001 (Qualitäts- und Managementsystem) entwickelt. Die Zertifizierung ist weltweit gültig und geniesst einen hohen Stellenwert in der Fachwelt. Das Zertifikat befähigt Unternehmen operationelle Exzellenz im Kundenservice zu erzielen. Es hilft Ihnen, die Erwartungen von Kunden und Auftraggebern konstant und nachhaltig zu erfüllen und sich von Mitbewerbern zu unterscheiden. BPICS

 

 

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